桂林理工大学2020年硕士研究生入学考试试题（A卷）
考试科目代码：889
考试科目名称：管理学
（总分150分，三小时答完）
考生注意：1．请将答题写在答卷纸上，写在试卷上视为无效。
2．考试需带 ╳╳╳ 用具。
一 、名词解释（每小题5分，共30分）
1．概念技能
2．决策
3．网络计划技术
4．矩阵式组织
5．负强化
6．非正式沟通
二、简答题（每小题10分，共40分）
1．什么是管理的社会属性？
2．法约尔提出的有关企业经营的六大职能是什么？
3．决策包括哪些步骤？
4．组织中人员配备的原则是什么？
三、论述题（每小题16分，共48分）
1．管理者通常需要扮演哪些角色？每种角色有什么特征？
2．什么是企业社会责任？它主要体现在哪些方面？
3．请阐述管理方格理论的基本观点。
四、案例分析题（32分）
1．案例1（16分）
在《西游记》中，唐僧师徒四人受唐太宗委托，到西天取经，历尽了九九八十一难才终成正果。在这个过程中，孙悟空的本事最大，一路上的妖魔鬼怪都由他来解决。而取经团的团长唐僧却是弱不禁风的角色，吃饭要靠徒弟化斋，睡觉要靠徒弟找地方，赶妖除魔更是全要仰仗三个徒弟，时不时还会受妖精迷惑给徒弟添乱，完全是个被保护的角色。
问题：谁是取经团的领导者？为什么？
2．案例2（16分）
李强已40岁，回首二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不惜的日子感叹不已。想当初自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一栋虽然面积不小但很破旧的平房；妻子在待业当中，两人常为生计发愁；后来，李强在某企业找到了一份稳定工作，并很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说都是极为重要的转折。他没日没夜的为公司工作，很为自己是其中的一份子感到自豪。他的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已经相当可观了，更重要的是，他在不断地提拔升级中得到了妻子很为他感到自豪的权力和地位。
有段时间，他也沾沾自喜过，可现在想来，觉得自己并没成就什么，心里老是空空的。他现在是企业生产的总指挥官，可他看着企业一年比一年不景气，很想在开发新产品方面为企业做些贡献，可他在研究开发和销售方面并没有什么权力。他多次给企业领导提议能否变革组织模式，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力，可领导一直没有这方面的想法，所以，李强想换一个单位，换个职位不要太高但能真正发挥自己潜能的地方，可自己都步入中年了，跳槽又谈何容易。
问题：（1）运用需要层次理论，对李强发展历程中需求满足情况以及他目前的困惑进行分析。（8分）
（2）若李强跳槽到你领导的单位，你在激励他时会注重哪些因素？运用双因素理论进行分析。（8分）
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原文标题：2020年考研真题
原文链接：https://yjsy.glut.edu.cn/info/1189/4400.htm
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